1.企业文化

壳壳虫电子购物台，专注于电子商务的发展，致力于用创新的商务模式和先进的管理平台改变大众的消费模式，与顾客和商家共赢。 　　我们信奉品德是成功的基石、顾客是我们的衣食父母、执行力是一流企业和其他企业的试金石、创新是企业可持续发展的源泉。我们相信，在我们营造的开放和快乐的工作氛围里，你一定能充分淋漓地发挥自己的聪明才智，成就你的事业！ 　　如果你有激情，有理想，勇于面对挑战，请加入我们。我们渴望与你共同领略人生途中壮丽的风景!

诚信

○人品比能力更为重要。决不让不满足我们企业品德标准的人跨进我们企业的门槛。
○品德是事业和成功之基，热爱生命，家庭，生活和朋友的人才会被命运所青睐。
○握手就是承诺。一诺千金。
○对顾客诚信，对供应商诚信，对同事诚信，对朋友诚信，对 社会诚信。

顾客

○顾客是我们的衣食父母。我们的使命是帮助顾客建立一个更温馨美好的家。
○做每一项工作之前都要从顾客的角度换位思考。
○以顾客的开心与否来衡量我们的服务质量高低。

执行

○企业里从来都不缺优秀的战略，战略加执行才是企业制胜之道。
○让数据说话，用分析的头脑，清晰的流程，量化的指标去说明你的观点。
○每一项工作任务的安排都必须要有执行者（Owner），时间表（Timeline），和完成好坏
的衡量标准（Measurement）。执行者必须为该任务的全过程和结果担负全部责任。
○追求效率，用结果说话。
○做人胸怀坦荡，交流透明化，提高沟通效率，降低沟通成本
○直截了当，先回答，再解释，避免转弯抹角。
○没有‘我’，只有我们。
○没有解决不了的问题，只有不想去解决的理由。

创新

○发挥所有的潜能，以最大的创造力为企业增加价值，同时也增加了自己的价值。
○打破约束，不要让传统的思维方式捆住我们的手脚。创造性的点子往往在开放式的辩论中产生。

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2.招聘职位

1、商城在线客服 2、淘宝在线客服 3、网站策划4、SEO/SEM 5、产品经理6、网站运营推广

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1、职位名称：B2C商城在线客服（电子商务）

工作地点：北京或其它	工作年限：1-2年	学历要求：中专及以上
薪水范围：面议	招聘人数：若干	工作性质：全职

岗位要求:



1、能吃苦耐劳具有良好的销售素质及团队精神，热爱销售工作。
2、普通话流利，有亲和力，具备较强的语言沟通能力。
3、具有良好的心理素质，工作态度积极乐观，有开拓进取精神和客户开发能力。
4、具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧。具有积极的心态和随机应变的能力有一定的抗压力。
工作职责:
1、负责接听客户电话，受理B2C商城客户的在线咨询（售前、售后），
2、定时定期通过不同方式对客户进行售前、售后回访，维护好新老会员，在客户心目中建立良好的企业形象。 
3、加强客户服务系统，提高客户的满意度； 
4、有保健食品、化妆品销售、客户服务工作经验者优先录用。 
同时公司将对员工进行销售技能、沟通技巧及销售心态培训。为您将来的成功奠定深厚的基础。
公司上社保，薪资待遇：1500元/无责任底薪+高提成+奖金〉＝5000元/月以上， 欢迎您的加入。

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2、职位名称：淘宝在线客服

工作地点：北京或其它	工作年限：1-2年	学历要求：中专及以上
薪水范围：面议	招聘人数：若干	工作性质：全职

岗位要求:
1、有淘宝商城、淘宝店工作经验，热爱销售工作。
2、普通话流利，有亲和力，具备较强的语言沟通能力。
3、具有良好的心理素质，工作态度积极乐观，有开拓进取精神和客户开发能力。
4、具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧。具有积极的心态和随机应变的能力有一定的抗压力；
5、能适应倒班与值班的工作时间。

工作职责:
1、负责接听客户电话，受理B2C商城客户的在线咨询（售前、售后），
2、定时定期通过不同方式对客户进行售前、售后回访，维护好新老会员，在客户心目中建立良好的企业形象。 
3、加强客户服务系统，提高客户的满意度； 
4、有保健食品、化妆品销售、客户服务工作经验者优先录用。 

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3、网站策划（电子商务）

工作地点：北京或其它	工作年限：1-2年	学历要求：中专及以上
薪水范围：面议	招聘人数：若干	工作性质：全职

岗位要求：
1、2年以上网络产品策划工作经验，大专以上学历；
2、超级热爱互联网和电子商务，有较强的策划敏感度；
3、沟通执行能力强，工作积极主动，责任心强，有较强的学习能力；
4、根据网站的整体规划制定网站内容建设策略，并保障实施；
5、根据网站业务规划内容，确定网站主导思想和主题方向，并完成内容结构设计与素材的整理；
6、具有网站专题产品界面设计策划执行经验优先。
职责要求：
1、负责网站相关版块内容更新、维护和管理；
2、参与专题活动策划，负责网站活动及内容加工，发布；
3、编写网站宣传资料及相关产品资料；
4、策划界面设计文档，维护和更新界面设计标准和规范；
5、网站运营其他工作，根据日常运营中出现的问题及时与相关部门反馈与沟通。
6、对互联网媒体运作有深刻了解，熟悉互联网媒体最新技术发展，掌握互联网媒体最内容制作流程，对广告行业有深刻了解，熟悉本行业及相关行业的运作模式；
7、对网站运营方式熟悉并对网站内容建设有自己的理解和认识；

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4、职位名称：SEO/SEM （电子商务）

工作地点：北京或其它	工作年限：1-2年	学历要求：中专及以上
薪水范围：面议	招聘人数：若干	工作性质：全职

职位描述：
1、 制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，使公司网站、及各类产品在各搜索引擎上尤其百度、google的排名上升；
2、 评估、分析、监控网站的关键词，研究竞争对手行为，制定整体优化方案及网页代码规范，并组织实施；
3、定期对网站的数据进行系统的分析，根据流量分析数据对网站建设提出建议；
4、掌握各种搜索引擎的优化技巧，软文、交换链接、邮件推广、社区推广、论坛推广及其它特殊的推广方式，从而提高网站排
名和流量；
5、反馈公司产品管理热门关键词投放的管理工作，包含关键词投放的标题描述及撰写、关键字密度、页面结构等SEO的常规优
化与管理；
6、 能够独立编写和执行测试案例，对测试过程中的遇到的各种现象作初步的分析、对问题能够进行清晰、准确地描述并确认问
题的解决。
7、流量资源的引入。
职位要求：
1、 熟悉并精通网页关键词分析、优化；熟悉当前主要搜索引擎的原理和策略，掌握搜索引擎优化技术及其发展动向；
2、精通网站推广、搜索引擎优化、搜索引擎推广以及网站的结构优化；
3、 熟悉互联网推广知识及网络营销知识，对网站的运营推广有敏锐的营销思路；
4、 1年以上SEO工作经验，对百度、Google等搜索引擎有一定的研究；
5、热爱seo事业、擅长探索研究seo新动态；
6、 有钻研精神，团队协调合作能力强，工作认真负责；
7. 有搜索引擎优化成功案例优先；
8、 工作积极主动，认真细心踏实，良好的沟通协调及项目管理能力、 SEO 执行与跨部门协调能力。
9、配合其它部门，制定客户促销计划。定期采取不同促销方法； 
10、有团队意识，工作积极主动，有电子商务客服团队管理经验者优先。

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5、职位名称：产品经理

工作地点：北京或其它	工作年限：1-2年	学历要求：中专及以上
薪水范围：面议	招聘人数：若干	工作性质：全职

职位描述：
1、及时收集、整理、分析市场上相关竞争产品的各种资料和信息，协助确定产品发展目标及战略(制定主管产品的销售策略、宣传策略、培训计划等)；
2、及时收集、处理所负责产品的各方面信息，做好产品的市场分析、销售策略分析工作；为本人和相关人员的决策提供依据；
3、完成产品的商品市场化、市场调研、分析、策划，贯彻公司产品的市场营销方案和手段(协助制订产品总体销售策略)；
4、协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案；
5、进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研；
6、负责对开发新产品进行市场调研，对产品的开发方向提出建议，参与新产品的市场前期推广及销售工作；
7、负责对销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训；
8、建立与产品有关的专家队伍，并通过开展各种营销活动加强与客户的合作。
职位要求：
1、性别不限，医学、食品科学、保健食品、药学等相关专业的硕士及以上学历，5年以上从事相关行业经验；
2、具备良好的数据分析能力和用户产品意识；
3、对互联网产品发展趋势有敏锐的洞察力、创新意识及良好的分析判断能力；
4、有互联网产品设计、规划、运营的实际工作经验，能进行成本、投入产出等业务分析，确定最优的产品方案；
5、具备一定保健品、化妆品产品经理背景优先。

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6、职位名称：网站运营推广                                                         

工作地点：北京或其它	工作年限：1-2年	学历要求：中专及以上
薪水范围：面议	招聘人数：若干	工作性质：全职

岗位职责：
1、负责网站的推广工作，针对不同的项目和运营要求制定有效地推广方案并实施。
2、负责对网站流量、排名情况、点击量、转化率、活动效果等，进行详细系统分析记录。
3、根据运营要求，完成各项指标，如流量指标、会员注册指标、专题页面点击率指标等。
4、根据电子商务运营特色和受众分析，阶段性地开发各类互动营销栏目，大成各项运营指标。
5、调查了解客户体验并挖掘客户需求，综合分析栏目运营状况，设法优化频道，增加访问量，提升栏目影响力。
6、与业务部门共同策划并实施网站推广活动，提高网站浏览率与客户粘稠度。
7、负责网站的友情链接及广告互换，与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成。
职位要求：
1、大专以上学历，电子商务、市场营销、计算机相关专业毕业。
2、三年以上的网站运营及推广经验，了解互联网的特质，熟悉网站的运作和推广的各种方式，有网站推广的成功经验，能够独立策划并执行相关推广营销活动。
3、熟悉网站搜索引擎优化，评估分析网站的关键词，帮助网站在搜索引擎排名靠前，对网站进行内部优化。
4、丰富的互联网市场推广经验，具有敏锐的市场洞察力。
5、具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力。
6、能接受高强度的工作状态，有较强的抗压能力。